Как узнать, какие услуги подключены на «Мегафоне»
Помимо тарифных планов оператор мобильной связи "Мегафон" предоставляет своим абонентам массу дополнительных опций, за использование которых может взиматься дополнительная плата. В подавляющем большинстве случаев подключение платных услуг производится самим абонентом. Но иногда оператор подключает платные сервисы "по умолчанию", без предварительного согласия пользователя. Узнать, какие платные услуги подключены на "Мегафоне", и отключить ненужные опции можно несколькими способами.
Через USSD команды: *583#, *105*11# или *505#.
После чего вы получите Смс-сообщение, где вы увидите перечень услуг, действующих на вашем номере телефона.
Смс-сообщение
- – Вам нужно создать новое СМС-сообщение;
- – Написать слово «ИНФО»;
- – Отправить данное сообщение на номер 5051
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет через браузер на любом устройстве нужной перейти на официальный сайт оператора "Мегафон", расположенный по адресу megafon.ru. Затем алгоритм действий следующий:
1. Выберите свой регион, если он не определился автоматически.
2. Затем кликните на клавишу "Личный кабинет", расположенную в строке меню в верхнем правом углу экрана. Откроется субдомен lk.megafon.ru/login. Кликните на вкладку "Вход по SMS".
3. В поле с курсором введите свой номер телефона в произвольном формате, начиная с 8, +7 или просто 10 цифр без пробелов. Нажмите кнопку "Далее".
4. Введите 6-значный код из SMS в соответствующее поле. Кликните "Войти".
5. В открывшемся окне найдите подраздел "Услуги", кликните на вкладку "Услуги и опции".
6. Откроется страница с двумя вкладками. Во вкладке "Мои" можно увидеть, какие услуги подключены на "Мегафоне". Здесь все действующие опции с указанием их абонентской платы и подробным описанием. Если хотите отказаться от платной услуги или подписки, кликните на кнопку "Отключить".
Мобильное приложение
Если используете смартфон, загрузите мобильное приложение "Мегафон":
- – для владельцев гаджетов на операционной системе IOS — здесь;
- – для пользователей Android — здесь.
Интерфейс приложения может иметь незначительные визуальные различия в зависимости от операционной системы.
1. Введите номер телефона в любом формате, подтвердите вход кодом из SMS-сообщения.
2. Приложение предложит создать 4-значный код безопасности, чтобы в последующем не проходить СМС-идентификацию.
3. После этого этапа откроется главная страница онлайн-сервиса. Найдите меню, оно расположено внизу экрана. Кликните на вкладку "Услуги".
4. На открывшейся странице выберите вкладку "Мои". Здесь указаны услуги, сервисы и подписки как без абонентской платы, так и опции, за использование которых списываются деньги.
5. Проверьте подключенные опции, отключите ненужные.
Сервис-гид
Если нет возможности зайти в личный кабинет или приложение "Мегафон", узнать, какие услуги подключены, можно с помощью "Сервис-гида":
- – в телефоне наберите комбинацию *105#, затем нажмите кнопку "Вызов";
- – на экране появится меню, где под цифрой "2" будет пункт "Услуги";
- – нажмите ответить, введите "2", а затем "Отправить";
- – откроется новое меню, где нужно выбрать кнопку "1" — "Мои услуги";
- – далее гид предложит выбрать, какие именно услуги показать: 1 — с абонентской платой, 2 — без абонплаты;
- – отправьте цифру "1", система предложит два варианта: прислать перечень действующих услуг в СМС или отключить все платные опции.
Служба поддержки
Это ещё один способ, как узнать услуги на "Мегафоне", подключенные к номеру, не заходя в личный кабинет. Для этого нужно:
- – набрать короткий номер 0500, нажать на телефоне кнопку "Вызов";
- – ответит робот, который сообщит о состоянии счёта абонента на текущий момент, расскажет о последних списаниях, спросит, хочет ли пользователь узнать подробнее о том, на что были потрачены средства;
- – скажите "да", если хотите узнать о списаниях;
- – после информирования, голосовой помощник попросит абонента задать интересующий вопрос, чётко скажите "подключенные платные услуги и опции".
В службе поддержки "Мегафона" пользователям отвечает интеллектуальный помощник, с его помощью можно не только узнать о платных и бесплатных опциях, подключенных к номеру, но и отключить ненужные услуги. Несмотря на искусственный интеллект, Елена, голосовой помощник, тоже имеет право на ошибку. Поэтому, если возможно, используйте для управления подписками, услугами и общим счётом абонентского номера приложение "Мегафон" – это удобнее.
Метки: приложения, услуга, экономия, мегафон, инструкция