Megafonu.ru | Все о Мегафоне.

Сайт про мобильного оператора Мегафон. Услуги и тарифы мегафон. Вопросы и ответы.

Как вернуть деньги. Мобильное мошенничество

Развод на деньги по телефону все чаще встречается в нашей жизни.

Причины этого просты: слишком много людей, которые хотят нажиться набеде другого человека, и слишком мало людей, которые готовы с этим бороться. Не стоит искать крайних, лучше уделим внимание профилактике подобного мошенничества.

Вообще, разводок достаточно много, и с каждым днем их становится все больше. Но существует алгоритм действий, которые являются типовыми для подавляющего большинства подобных уголовно наказуемых деяний.

Cherchez la femme (ищите женщину)

Представьте ситуацию: 3-4 часа утра, звонит телефон и приятный, но строгий мужской голос повествует не отошедшей ото сна женщине-матери о том, что её чадо попалось с наркотиками. Небольшая пауза для осознания серьезности ситуации. Затем начинается политика "кнута и пряника": если ничего не делать, то ребенок сядет быстро и надолго, но пока ещё ситуацию можно спасти, если на счету сотового телефона "следователя" окажется определенная сумма денег (суммы часто зависят от региональной принадлежности абонента и финансовых возможностей матери). Сонный мозг реагирует однозначно - есть проблема и решение - надо действовать, и деньги быстро переводятся на незнакомый номер. Или возможно еще и такое: с неизвестного номера приходит СМС с просьбой перезвонить на номер 8 923 …… Как только вы это сделаете, с вашего счета спишется определенная кругленькая сумма.

Психологическая суть в том, что в полусонном состоянии человек не способен четко построить причинно-следственные связи между самой проблемой и путем ее решения. Постарайтесь максимально оттянуть время, для того чтобы лишний раз обдумать ситуацию, связаться с ребёнком и убедиться что всё в порядке и просто что бы понервировать преступника. Благодаря такому затягиванию уже через полторы минуты вы будете знать, что всё в порядке, и вас зря будят в столь ранний час. Но если неприятная ситуация всё таки произошла: деньги отданы, дети в порядке и впору рвать на голове волосы от бессилия - существует вполне рабочая методика, которая может выручить вас из беды.

Инструкция

1. Первое, что необходимо сделать, успокоиться и начать мыслить здраво:

- смириться с тем, что деньги ушли и надо их возвращать;

- позвонить в полицию и сообщить о произошедшем;

2. Полиция приедет не сразу, поэтому это время нужно потратить с пользой. Набрав номер оператора Мегафона, сообщите о случившемся и попросите отреагировать службу безопасности (напрямую с ними связаться не удастся, но номер для SMS-ки вам обязаны дать).

Далее, важно, каким образом деньги перечислялись на счет мобильного телефона:

- через банкомат или отделение связи;

- через терминалы платежных систем (Alpha или Qiwi, например);

- через интернет или напрямую с мобильного телефона.

Свяжитесь с технической поддержкой сервиса, через который осуществлялся платёж или позвоните в отделение связи или банка для сообщения о случившемся (если деньги вы ложили со своей банковской карты, или через банкомат) - на возврат денежных средств нужно будет написать заявление и приложить чек (при его наличии) об оплате услуг сотовой связи. Это заявление необходимо будет отдать полиции, а с них взять бумагу, что вы к ним обратились. А так же ксерокопию вашего заявления и чека об оплате.

До заведения уголовного дела очень далеко, а без подтверждения вашего обращения в полицию никто ничего быстро делать не будет.

3. С момента перевода денежных средств у вас есть сутки или чуть больше, пока деньги "отлеживаются" на счете. За это время вам нужно добиться заморозки этих средств.

После того, как полиция уехала, выдвигайтесь в ближайшее отделение мегафона в вашем городе. Предоставьте максимум возможной информации и попросите связаться со службой безопасности компании (сотрудники знают номер, по которому можно дозвониться).

В офисе компании сразу же объясните, что не просто ошиблись номером, а положили деньги, будучи в состоянии аффекта. Скорее всего, вам придется снова писать заявление или претензию и еще кучу бумаг. Обязательно просите сотрудников ставить дату приёма заявления, подпись, и входящий номер. Вот и все, что можно сделать. Дальше остается только ждать.

4. Скрасить собственное ожидание и держать в тонусе сотрудников компании вам помогут периодические звонки:

- в офис «Мегафона», узнать как продвигается ваше "дело";

- в полицию (лучше на сотовый телефон конкретному следователю).

Единственное, чего категорически делать не нужно, звонить на телефон мошенников. Это бесполезно, так как трубку никто не возьмет. А в худшем случае с вашего счёта ещё и спишут крупную сумму за звонки на платные номера.

Постскриптум.

Чтобы вернуть деньги, которые у вас выманили обманным путем, необходимо приложить максимум усилий и активности в короткий промежуток времени, но это того стоит. Надеяться на полицию, при всем к ней уважении, не стоит, потому что методы их работы очень далеки от совершенства - им проще искать у моря погоды, чем, абсолютно на законных основаниях, провести профилактику преступления, связавшись с мобильным оператором и решив проблему намного быстрее. Так что зависеть исход ситуации будет только от вашей настырности. Раз уж вы повели себя не грамотно, и перевели деньги злоумышленникам - то придётся теперь реабилитироваться перед самим собой.

Помните - мошенники не нужны никому! Они одинаково вредны простым гражданам и мобильным операторам, поэтому реакция после обращения во все инстанции даст эффект.

Совет: Все бумаги, заявления, чеки, документы, распечатки - копируйте и берите себе по одному экземпляру.

Пока суд да дело

В случае, когда ничего не получилось, необходимо обратиться в прокуратуру (копии всех возможных документов у вас на руках) с заявлением о взыскании с компании мобильного оператора суммы, перечисленной на телефон мошенников. В этом случае компания идет на встречу, потому что несет ответственность за лицевые счета мобильных телефонов, а соответственно и людей, которые ими пользуются.

Не попадайтесь на удочку мошенников, всегда десять раз подумайте, в интернете покопайтесь, забейте номер звонившего «сотрудника» в поисковик - может быть в базе мошенников он уже есть.

Так же не забывайте и о мелком мошенничестве. Вовремя отключайте смс на платные номера.

Мегафон. Вопросы и ответы.